ブラウザ画面が真っ暗になる
ブラウザ画面が真っ暗になる
ブラウザ画面がエラーメッセージなく黒く表示される場合、ブラウザもしくはそのプラグインの不具合の可能性があります。
WebClass ログアウト
ブラウザのキャッシュを削除
ブラウザ再起動
Acrobat などでの PDF 表示や動画・音声再生時に発生した場合はプラグインの問題なので、 PC 再起動
なお、再発する場合、ブラウザのハードウェア・アクセラレータ機能を無効化します。
https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
https://support.mozilla.org/ja/kb/hardware-acceleration-and-windowblinds-crash
また、スマートフォンやタブレットの場合はバッテリーの異常が原因となる場合があります。設定画面や自己診断機能でバッテリーの状況を確認します。
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WebClassの一部フレームなどが表示されない
まず、ブラウザのシークレットウインドウ (ブラウザによってはプライベートウインドウ、 InPrivate) で WebClass にログインし、画面がすべて表示されるか確認します。 シークレットウインドウで正常に表示される場合、シークレットウインドウは通常のブラウジングとは異なり、履歴やキャッシュ、 Cookie を保存しないこと、拡張機能がデフォルトで無効になり、また、ブラウザによってはセキュリティ関連の挙動が変わるため、このどれかが影響している可能性があります。 ...