ブラウザ画面が真っ暗になる

ブラウザ画面が真っ暗になる

ブラウザ画面がエラーメッセージなく黒く表示される場合、ブラウザもしくはそのプラグインの不具合の可能性があります。
  1. WebClass ログアウト
  2. ブラウザのキャッシュを削除
  3. ブラウザ再起動
    1. Acrobat などでの PDF 表示や動画・音声再生時に発生した場合はプラグインの問題なので、 PC 再起動
なお、再発する場合、ブラウザのハードウェア・アクセラレータ機能を無効化します。
  1. https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
  2. https://support.mozilla.org/ja/kb/hardware-acceleration-and-windowblinds-crash
また、スマートフォンやタブレットの場合はバッテリーの異常が原因となる場合があります。設定画面や自己診断機能でバッテリーの状況を確認します。