WebClass v10.00 以降では、動画・音声の再生では HTML5 のVideoタグおよび Audio タグを使用しています。再生するには、ブラウザがファイル形式に対応している必要があります。

まずは教材の動画ファイルや再生環境についてご確認ください。最近のブラウザ等で広くごご利用いただくためには、mp4(h264) の形式をお勧めしています。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

• ファイルについて
  

  最近のオススメは MP4 (h264)です
  他の形式を使う場合は、再生するブラウザの対応状況をご確認ください

• 再生環境について
  

  ブラウザは、Webclassのサポートしているブラウザでしょうか

  ネットワークは、どのような環境をご利用でしょうか。教室等でWifiを利用している場合は、チャンネル数は足りていますでしょうか？

  ほかのネットワーク環境、端末、ブラウザでも再生できないか

以上を確認いただいた上でなお再生できない場合は、確認いただいた事項を情報として添えてサポートデスクまでご連絡ください。