クライアント PC もしくはネットワークに問題がある可能性があるので、以下を確認します。
- OS やブラウザのアップデートを完了させておく
- ブラウザのキャッシュを削除する
- セキュリティソフトの不具合
- アプリのアップデートし、 WebClass の URL を許可サイトとして設定する
- ネットワークを変更する
- Wi-Fi アクセスポイントを変更する、または有線 LAN へ変更する
- ネットワークをリセットする
- Shibboleth などの SSO では、長期間ログインしたままだと自動的に SSO セッションの有効期限が切れるので、再ログインする
- キャッシュと Cookie を削除する
- スリープから復帰直後、また、スマホを使っている場合、低電力モードで WebClass のブラウザタブが非アクティブになると、ネットワークが不通になりやすいため、充電後、低電力モードを解除し、WebClass のブラウザタブがアクティブな状態で教材を実行する
- 大学のネットワーク機器の仕様で SSO などのセッションがリセットされる場合があるので、再ログインする
- プロキシ、 VPN 、 Wi-Fi など学内の特定のネットワークを経由している
- 途中のネットワーク機器の不具合 (負荷などの障害) や同時接続数上限など設定の問題
- 特にスマホの場合、 Wi-Fi が不安定であれば、接続先のアクセスポイントやモバイル通信への切り替えを自動で行うので、アクセス元が変わったとして、 SSO のセッションが切れる場合があります