ブラウザエラー「接続がリセットされました」と表示される
クライアント PC もしくはネットワークに問題がある可能性があるので、以下を確認します。
- OS やブラウザのアップデートを完了させておく
- ブラウザのキャッシュを削除する
- セキュリティソフトの不具合
- アプリのアップデートし、 WebClass の URL を許可サイトとして設定する
- ネットワークを変更する
- Wi-Fi アクセスポイントを変更する、または有線 LAN へ変更する
- ネットワークをリセットする
- Shibboleth などの SSO では、長期間ログインしたままだと自動的に SSO セッションの有効期限が切れるので、再ログインする
- キャッシュと Cookie を削除する
- スリープから復帰直後、また、スマホを使っている場合、低電力モードで WebClass のブラウザタブが非アクティブになると、ネットワークが不通になりやすいため、充電後、低電力モードを解除し、WebClass のブラウザタブがアクティブな状態で教材を実行する
- 大学のネットワーク機器の仕様で SSO などのセッションがリセットされる場合があるので、再ログインする
- プロキシ、 VPN 、 Wi-Fi など学内の特定のネットワークを経由している
- 途中のネットワーク機器の不具合 (負荷などの障害) や同時接続数上限など設定の問題
- 特にスマホの場合、 Wi-Fi が不安定であれば、接続先のアクセスポイントやモバイル通信への切り替えを自動で行うので、アクセス元が変わったとして、 SSO のセッションが切れる場合があります
Related Articles
テスト教材の学習履歴があるにも関わらず「学生成績」の回数が0回と表示される
教材一覧画面でテストの「…」メニュー→「公開状況」→「学生成績」タブの順にクリックすると、ユーザごとに回答回数、最小・平均・最大点を確認することができます。 「学習履歴」タブや「利用状況」タブで学生が複数回教材を実行しているにも関わらず、「学生成績」の回数が0回と表示される場合があります。 まず、テスト教材の「回答の見直しを許可」オプションと「学生成績」の集計に関連する仕様を記します。 ...
WebClassにアクセスできなくなりました。何を確認すればよいでしょうか？
WebClassにアクセスできなくなった時、原因によっては弊社よりリモート接続して確認や修復することができますが、ネットワークの障害や、OS自体がフリーズしてしまっているようなケースでは、お客様の手元でサーバの確認をお願いしています。 確認点は以下があります。 サーバ機は正常に稼働していますでしょうか？ ネットワークは通じていますでしょうか？ SSH のサービスは起動していますでしょうか？ 確認方法 どのような状況かを確認するための操作についてここで説明します。 （ここでは Debian ...
メール機能の設定方法と使い方
お使いの SMTP サーバを WebClass に設定すれば、以下の時に通知メールが送信されます。 メッセージ受信時 掲示板に新規投稿された時 レポートが提出された時 レポートの再提出が指示された時 学習カルテの相談欄が更新された時 学習記録ビューアのメッセージおよび通知機能 システム管理者メニュー「システム管理」>「メール機能設定」をクリックし設定を行います。 設定方法や注意点はシステム管理者マニュアルや添付ファイルをご確認ください。 また、 Microsoft 365 ...